Widerrufsrecht

Stand: 23. Oktober 2025

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder

  • im Falle einer Teillieferung: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns –

Return Freizeit GmbH
Webschulstraße 104–106
41065 Mönchengladbach
Deutschland

E-Mail: info(at)platt-form.shop

– mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Texturelab GmbH
CO: platt-form.shop
Webschulstraße 77
41065 Mönchengladbach
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, wir haben Ihnen eine kostenlose Rücksendung ausdrücklich zugesagt.

4. Zustand der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen,
wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendungen werden nur angenommen, wenn die Artikel ungetragen, unbeschädigt, sauber, mit Etiketten und Originalverpackung zurückgesendet werden.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

  • die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. bedruckte oder personalisierte Textilien);

  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

6. Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info(at)platt-form.shop, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung (Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung) veranlassen können.

7. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.
Bitte beachten Sie, dass Banken oder Kreditkarteninstitute zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können.

Sollte nach 15 Werktagen nach Genehmigung noch keine Rückerstattung erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info(at)platt-form.shop.

8. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An:
Return Freizeit GmbH
Webschulstraße 104–106
41065 Mönchengladbach
Deutschland
E-Mail:  info(at)platt-form.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am __________ / erhalten am __________

Name des/der Verbraucher(s): _________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________

Datum: __________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________

(*) Unzutreffendes streichen

9. Kontakt für Rückfragen

Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an:
📧  info(at)platt-form.shop
📍 Rücksendeadresse: Texturelab GmbH, CO: platt-form.shop, Webschulstraße 77, 41065 Mönchengladbach