Versand

Versandbedingungen

Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2025

1. Versandpartner & Abwicklung

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt durch die Texturelab GmbH,
Webschulstraße 77, 41065 Mönchengladbach, im Auftrag der
Return Freizeit GmbH, Webschulstraße 104 – 106, 41065 Mönchengladbach.

Texturelab übernimmt die Kommissionierung, Verpackung, den Versand sowie die eventuelle Abwicklung von Rücksendungen.

Der Versand erfolgt klimaneutral über unsere Logistikpartner DHL GoGreen oder Deutsche Post, je nach Größe und Gewicht der Sendung.

2. Versandgebiet

Lieferungen erfolgen derzeit innerhalb Deutschlands, in die Mitgliedsstaaten der Europäischen Union und ausgewählte internationale Gebiete. 
Für Lieferungen außerhalb dieses Gebietes wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice unter info(at)platt-form.shop.

3. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen. Die Versandkosten verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Versandart Liefergebiet Kosten
Standardversand Deutschland kostenlos
Standardversand EU ab 6,99 €
Standardversand International ab 11,99 €

Ab einem Bestellwert von 29,5 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die genauen Liefergebühren werden beim Checkout von Shopify nach Eingabe der Lieferadresse berechnet. 

4. Lieferzeiten

Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit:

  • innerhalb Deutschlands: ca. 3 – 7 Werktage

  • innerhalb der EU: ca. 5 – 10 Werktage

  • international: ca. 5 – 10 Werktage

Bei individuell bedruckten Artikeln beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

5. Teillieferungen

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, behalten wir uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

6. Lieferung an Packstationen

Lieferungen an DHL Packstationen oder Postfilialen sind möglich. Bitte geben Sie im Bestellvorgang Ihre Postnummer und die entsprechende Packstation-Nummer an.

7. Transportschäden

Sollte ein Paket beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, den Schaden nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu melden und anschließend unseren Kundenservice zu kontaktieren. Das Versäumnis einer Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, hilft uns jedoch bei der Schadensregulierung.

8. Rücksendungen

Informationen zur Rückgabe finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu richten:

Texturelab GmbH
c/o platt-form.shop
Webschulstraße 77
41065 Mönchengladbach
Deutschland

Bitte kündigen Sie jede Rücksendung vorab per E-Mail an: info(at)platt-form.shop

9. Kundenservice

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung erreichen Sie uns unter:
📧 info(at)platt-form.shop